• 무통장입금으로 결제 후 취소했는데 환불이 안돼요

    무통장 결제의 경우, 환불계좌 확인 후 환불처리가 가능하여 직접 주문 취소하신 경우,
    [신상스튜디오]카카오톡으로 환불받아보실 은행명/계좌번호/예금주명을 말씀주셔야 환불처리가 가능합니다.
    *환불은 영업일 기준 1-2일 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다 : )

  • 결제는 어떻게 하나요?

    주문 시 결제해주시는 방식으로, 카드결제 or 무통장 결제로 가능합니다. 
    단, 스튜디오 당일 픽업마감은 오후 4시로 무통장 결제의 경우 주문일 오후 4시까지 입금주셔야 원활한 촬영이 가능하오니 되도록 즉시 입금 부탁드립니다.
    *입금 지연으로 인해 픽업 또는 스케쥴이 연기 될 수 있습니다.
     

  • 세금계산서 발행되나요?

    1) 무통장결제로 진행하신 경우, 신상마켓에 가입된 정보로 세금계산서가 발행됩니다.
    세금계산서는 익월 10일 전후로 발행되고 있으니 참고부탁드립니다!

    2)카드결제의 경우, 카드 매출전표가 발행되어 세금계산서가 발행되지 않는 점 참고부탁드립니다.
    *개인사업자의 경우 국세청(홈텍스)에 사업용 신용카드 등록을 해야 매입공제가 가능합니다.

    신상마켓은 사업용 신용카드로 등록하지 않아 경비인정을 받지 못하는 경우에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.(사업용 신용카드로 결제한 내역은 매출전표가 세금계산서를 대신합니다.)
     

  • 제품은 어떻게 전달드리나요?

    촬영 신청주시면, 신상마켓 사입사 분이 방문하여 픽업이 진행되고 있습니다 .
    상품은 촬영일 3영업일 전에 픽업될 수 있도록 준비해주시면 됩니다 : )

    *3영업일 전 미픽업시 촬영연기 또는 취소처리 될 수 있으며 관련 문의사항은 [신상스튜디오]카카오톡으로 문의 부탁드립니다. 

  • 촬영본은 언제 받을 수 있나요?

    촬영일 +3영업일에 주문 시 선택하신 방법으로 사진이 전달됩니다.

    *라이센스 확인이 필요한 상품의 경우,
    선택하신 방법과 무관하게 이메일로 우선 전달되는 점 참고부탁드립니다. 
     (라이센스 확인 후 신상초이스 등록이 가능합니다)

  • 사진은 어떻게 받나요?

    사진 전달방식은 주문시 선택해주신 방법으로 전달드리고 있습니다!

    1. 신상초이스 등록
    2. 이메일 전달

    1번으로 선택하시는경우, 저희가 상품등록을 해드리고 있으며, 
    등록된 상품 클릭하시면 다운로드 버튼이 있습니다!
    해당버튼 클릭하시면 사진 다운로드도 가능하오니 참고부탁드립니다 : )

  • 금액은 얼마인가요?

    신상스튜디오는 여러 스튜디오 업체에서 촬영이 진행되고 있어서 가격은 사이트를 통해 확인 부탁드립니다!
    기재된 가격은 한 상품 촬영 금액으로 행거샷 포함 총 20장의 사진이 제공됩니다 : )

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